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Trocas e Devoluções

Nossa maior satisfação é ver todas vocês satisfeitas. Então, se você precisa trocar ou devolver algum produto, fique tranquilo que daremos todo suporte a você baseado no Código de Defesa do Consumidor.

Atenção: Para que a Tiê Perfumes consiga realizar sua troca ou devolução, é de extrema importante seguir as regras que vamos expor abaixo. Qualquer troca/devolução que for feita fora dessas regras não serão aceitas e serão reenviados para a cliente sem consulta prévia.

PRAZOS PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

As trocas e ou devoluções são feitas dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria de acordo com o rastreio da empresa responsável pela entrega - Correios, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca e devoluções

Para que a troca/devolução seja realizada, o produto não deve apresentar sinais de uso, deve estar em perfeitas condições com a embalagem original intacta, acompanhando todos os acessórios. E sem sinais de modificações no produto.

É importante ressaltar que:

- Não serão aceitas trocas de produtos de Promoção.

- Não serão aceitas trocas de brindes/mimos.

Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).